南方网讯(记者/潘沈思通讯员/粤交集宣沈高岳路建)“没想到这么快就能装好,马上就能用,实在是太方便了!”车主李小姐禁不住竖起大拇指。在潮惠高速海丰西站便民服务点,记者看到,在工作人员的指导下,粤N车牌的车主李小姐用手机扫码识别ETC办理小程序,输入手机号码,录入车辆信息,上传身份证,绑定银行卡,然后快速安装ETC电子标签并成功激活,整个过程仅用时5分钟。
按照我省取消高速公路省界收费站工作的统一部署,随着ETC车道大量普及,11月起,广东交通集团“取消高速公路省界收费站”工程转入系统联调联试阶段,实施新旧系统切换指日可待。
今天,距离年还有不到50天,粤通卡运营单位联合电服公司公布粤籍车辆ETC累计发行量已达多万套,为了让越来越多的车主享受全国高速公路通行费优惠政策,尽快实现高速公路服务升级,近日,在原有发行渠道的基础上,广东交通集团发动所属路段,在高速公路出入口设置ETC现场办理点,同时,加强宣传引导,拓展发行手段,优化发行服务,成立了“ETC办理服务小分队”,进社区、进镇、进村、进企业实现一站式免费安装,让ETC飞入寻常百姓家,ETC推广发行进入“下沉攻坚时刻”。
粤东地区里程最长的高速公路——潮惠高速全长公里,在完成56个ETC门架吊装,92条ETC车道改造后,又推出了“E”心“E”意——ETC办理“一站式”服务。在沿线出口广场、服务区等设置27个ETC办理便民服务点,近60名员工现场值守,为车主宣传和讲解ETC知识,并提供从ETC申请到激活、安装的“一站式”服务。车主仅需携带身份证、行驶证、银行卡到场即可享受便利服务。针对部分车主忘带银行卡,或银行卡不符合绑定条件的问题,还邀请相关银行驻点服务点,实时为车主办理银行卡。活动开展以来,该路段已办理新增ETC用户多个。
针对因证件不全等原因,不方便即时安装的车主,潮惠高速做好预约登记,同时开通预约热线,上门服务。
11月12日晚上8点,在省重点旅游帮扶村——揭西县金和镇山湖村里,近30位车主如约来到村委会,在工作人员的指引下,快速有序地安装ETC。“这服务真到位,以前村民要装ETC,要到处找办理点,有的还得等设备寄过来自己安装,现在这些烦恼都替我们解决了。”村民陈先生说。
“除了沿途设点,我们还组建了10支ETC办理服务小分队,深入周边村镇、社区、汽车修理厂、货运市场等地,实现服务精准到人,让服务更有温度。”潮惠高速副总经理吴雄仕向记者表示。
从11月1日起,货车和专项作业车办理ETC业务已经正式启动,在高速公路现场各网点只要是一类货车均可办理。
车主杨先生是东莞本地人,购买了一辆货车做货运生意。他是所挂靠运输企业中第一个过来广深高速现场服务点办理ETC业务的司机。他说,货运市场竞争激烈,时间就是金钱。现在,一类货车也可以办理记账式ETC,而且安装后可享受全国高速路通行费95折,广东部分路段货车85折,真是省时又省钱。话音未落,收费站工作人员就把办好的ETC产品送到杨先生面前,并协助他进行安装调试。
陈先生赶到收费站时已是晚上20点,庆幸的是ETC服务点依旧亮着灯。10分钟后,收费站工作人员便帮助陈先生顺利安装调试好ETC设备,陈先生不住为工作人员点赞。
广深高速在沿线39个站点设置了办理ETC服务点。同时,工作人员深入周边企业、居民区提供上门服务或快递服务。截至11月13日,广深公司已成功为车主办理套OBU设备。
根据国家发改委和交通运输部联合印发的关于加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案的要求,ETC的推广使用势在必行。自年起,除国务院另有规定外,各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现。尚未办理ETC业务的车主,请准备好相关证件,就近到各高速路段站点咨询,尽快畅享不停车快捷收费的新时尚。