12月1日下午，来自汕头市的11名驴友进入揭西县南山镇的大北山水库附近游玩时迷路被困山中，其中还有3个小孩。揭西警方接到求助警情后，立即组织警力联合相关部门进行搜山救援。
当天傍晚7点多，揭西县南山派出所的民警接报后，随即赶往大北山水库，与附近水电站的两名职工一起上山搜寻。在陌生的山地中，民警与驴友仅靠短信交流，但对方对于自己的具体位置一无所知。
揭西县公安局南山派出所民警张史杰：我们先问清楚他们具体有多少人，是有几个大人、小孩，我们了解到11个人里面总共有8个成年人，3个小孩。他们身上带的食物和饮用水都已经用完了。
幸运的是，民警利用智慧新警务，获得了驴友的定位，第一批民警立即赶往定位到的地方。
揭西县公安局南山派出所民警张史杰：添加手机
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